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找问题,定措施,持续提升服务质量
2021年10月27日 后勤中心 高常喜 

---后勤中心开展就餐服务质量调研座谈会

10月19日下午,沐鸣后勤中心邀请沐鸣督导、15名新老学生代表,由食堂主管高常喜主持召开“就餐服务质量调研座谈会”。食堂二楼项目经理、各档口负责人及相关人员参加座谈会。

学生代表对食堂二楼在就餐价格、菜品质量、环境卫生等服务方面给予了充分的肯定,同时对就餐过程中存在的不足和问题提出了建议。食堂二楼现场制作菜品让学生代表品鉴,查找问题,同时明确了改进提升的方向和具体措施。

高常喜老师就座谈会召开整体情况进行了总结,要求食堂工作人员要及时深入师生客户,认真听取意见和建议;转变观念,增强核心服务意识,创新服务方式,在肯定成绩的同时要善于发现不足,查找问题,制定可行的措施进行整改,并对整改效果进行跟踪,不断提高管理与服务工作规范化、精细化、科学化水平,以管理提质量,以管理促发展,为师生提供安全、丰富多样、优质的环境和服务。

供稿:后勤中心 高常喜

编辑:杨敏

审核:牛昕

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